Perguntas Frequentes

Informação Geral

P.: Qual é o vosso horário de funcionamento?

R.: Estamos abertos de segunda-feira a sexta-feira, das 8:30h às 17h30.

P.: Como posso entrar em contacto com a Omnisfera?

R.: Pode entrar em contacto connosco através do email Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. , do número 916 800 375, do formulário de contacto ou das nossas redes sociais online.

Encomendas e Entregas

P.: Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

R.: No nosso website contamos com diversas modalidades de pagamento: PayPal, Referência Multibanco, MBWay, Envio à Cobrança (Disponivel apenas em Portugal Continental) e Transferência Bancária (Só para a União Europeia).

P.: Quais são as opções de entrega disponíveis?

R.: Pode receber a sua encomenda através de uma distribuidora/transportadora na morada que pretender.

P.: Posso fazer o levantamento de uma encomenda nas vossas instalações?

R.: Sim, pode optar por fazer o levantamento da encomenda nas instalações da Omnisfera. Receberá uma confirmação de levantamento para que se possa deslocar às nossas instalações.

P.: Quanto tempo demoram a enviar uma encomenda?

R.: Todas as encomendas são enviadas no dia útil seguinte à realização do pedido.

Assistência Técnica e Garantias

P.: Quanto tempo de garantia têm as ferramentas manuais?

R.: A Omnisfera assume um garantia de 5 anos às ferramentas manuais.

P.: Todas as ferramentas manuais têm o mesmo tempo de garantia?

R.: Sim. Os cabos universais, e as ferramentas de combate a incêndio (MAGA, RAKE, IBERUS, ARUS e Mini-Mcleod) têm a mesma duração de garantia.

P.: Posso adquirir parafusos ou lâminas de substituição para o RAKE (Ancinho Florestal) novas?

R.: Sim, na secção de acessórios encontra uma variedade de produtos, desde lâminas de substituição, chaves e parafusos para substituição da sua ferramenta manual Omnisfera.

Pagamento

P.: Estou com problemas em realizar o pagamento, o que devo fazer?

R.: Em caso de dúvidas ou problemas de pagamento, entre em contacto connosco através das nossas vias, email Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. ou telemóvel 916 800 375.

Caso não encontre resposta para a sua questão, entre em contacto connosco, teremos todo o gosto em esclarecer.